Reklamatiounen a Mediatioun
Reklamatiounsbeaarbechtung a Letzebuerger Konsumentemediatioun.
Roll
AutoFocus handelt nemmen als offengeleeenen Intermediaire. De private Proprietar bleift Gefierverkeefer; AutoFocus gëtt net Proprietar, verkeeft d'Gefier net a kritt ni de Gefierprais.
Käschten a Bezuelung
Publizeiert Kachten enthalen letzebuergesch TVA. D'Kachte betreffen nemmen den AutoFocus-Service. De Keefer bezilt de Gefierprais direkt un de Verkeefer.
Beaarbechtung
Eng Reklamatioun kritt dauerhaft Bestätegung, internen Besëtzer, Status an dokumentéiert Äntwert.
Mediatioun
Lëtzebuerger Konsumentemediatioun bleift verfügbar, wou d'Gesetz et erlaabt; se gëtt net als obligatoresch duergestallt.
Donnéeën a Fournisseuren
Privat Donneeën, Dokumenter, Bankbeweiser, Ennerschreften, genee Adressen, Placken a voll VINe si geschutzt. Fest Fournisseure ginn nemmen fir hire festgeluechte Zweck benotzt.
Rechter a Beweiser
Ufroen, Reklamatiounen, Meldungen, Appeller, Recktrett an Dokumentzougang maachen dauerhaft auditierbar Beweiser.